🎯 Descripción General
¿Qué es Unifi Controller?
Unifi Controller es una plataforma de gestión centralizada para redes WiFi empresariales desarrollada por Ubiquiti Networks. Permite administrar múltiples puntos de acceso (APs) desde una interfaz web unificada.
🏢 Infraestructura DIVALI
- Bodega 1: Unifi U6+ (Principal)
- Bodega 3: Unifi U6+ (Octubre 2025)
- Bodega 4: Unifi U6+ (Octubre 2025)
- Controller: Servidor local Windows Server 2019
📊 Características Técnicas
- WiFi 6: Tecnología 802.11ax
- Velocidad: Hasta 5.3 Gbps
- Cobertura: 175m² por AP
- Conectividad: PoE+ (Power over Ethernet)
🔗 Acceso al Sistema
🌐 URL de Acceso
Local: http://192.168.1.10:8080
Usuario: admin
Contraseña: [Consultar al Líder TI]
Puerto: 8080 (HTTP) / 8443 (HTTPS)
🔐 Seguridad
- Cambiar contraseña cada 90 días
- Usar HTTPS para acceso remoto
- Limitar acceso por IP si es necesario
- Habilitar autenticación de dos factores
⚠️ Notas Importantes
- El controller debe estar siempre encendido para gestión remota
- Realizar backup de configuración antes de cambios importantes
- Documentar cambios en el log de modificaciones
- Verificar conectividad antes de realizar configuraciones
📱 Gestión de SSIDs (Redes WiFi)
Redes Configuradas en DIVALI
| SSID | Tipo | Seguridad | VLAN | Uso |
|---|---|---|---|---|
| DIVALI-Staff | Corporativa | WPA3-Personal | VLAN 10 | Personal autorizado |
| DIVALI-Guest | Invitados | Portal Cautivo | VLAN 50 | Visitantes temporales |
| DIVALI-IoT | Dispositivos | WPA2-Personal | VLAN 60 | Impresoras, cámaras IP |
Procedimiento para Crear/Modificar SSID
Paso a Paso:
- Acceder al Controller: http://192.168.1.10:8080
- Ir a Settings → WiFi: Menú lateral izquierdo
- Crear nueva red: Botón "Create New WiFi Network"
- Configurar parámetros:
- SSID Name: Nombre de la red
- Security: Tipo de encriptación
- Password: Contraseña de acceso
- VLAN: Asignar VLAN correspondiente
- Aplicar a APs: Seleccionar puntos de acceso
- Provision: Aplicar configuración
👥 Gestión de Usuarios
📋 Usuarios Registrados
| Usuario | Departamento | SSID Asignado | Estado |
|---|---|---|---|
| admin.divali | TI | DIVALI-Staff | Activo |
| usuario.ventas | Ventas | DIVALI-Staff | Activo |
| usuario.contabilidad | Contabilidad | DIVALI-Staff | Activo |
🔧 Procedimiento para Agregar Usuario
- Ir a Users: Menú lateral
- Create New User: Botón superior
- Completar datos:
- Name: Nombre completo
- Email: Correo corporativo
- Role: Asignar permisos
- SSID: Red WiFi asignada
- Generate Password: Contraseña temporal
- Save: Guardar configuración
📊 Monitoreo y Estadísticas
📈 Métricas Principales
- Throughput: Velocidad de transferencia
- Connected Clients: Dispositivos conectados
- Signal Strength: Fuerza de señal
- Channel Utilization: Uso de canales
🔍 Troubleshooting
- Client Connection Issues: Verificar credenciales
- Slow Performance: Revisar interferencias
- AP Offline: Verificar alimentación PoE
- Coverage Gaps: Ajustar potencia de transmisión
📋 Reportes Generados
- Daily: Uso de ancho de banda
- Weekly: Dispositivos más activos
- Monthly: Análisis de rendimiento
- Custom: Reportes específicos
🎯 KPIs de Rendimiento
| Indicador | Meta | Medición |
|---|---|---|
| Uptime APs | ≥ 99.5% | Controller Dashboard |
| Velocidad Promedio | ≥ 100 Mbps | Speed Test Mensual |
| Clientes Simultáneos | ≤ 50 por AP | Real-time Monitoring |
| Tiempo Respuesta | ≤ 20ms | Ping Test |
🔧 Configuraciones Avanzadas
Optimización de Canales
Configuración Recomendada para DIVALI:
- 2.4 GHz: Canales 1, 6, 11 (sin solapamiento)
- 5 GHz: Canales 36, 40, 44, 48 (baja potencia)
- Band Steering: Habilitado para 5 GHz
- Channel Width: 20 MHz (2.4 GHz) / 40 MHz (5 GHz)
Configuración de QoS
Prioridades de Tráfico
- VoIP: Máxima prioridad (Issabel)
- Video Conferencing: Alta prioridad
- Web Browsing: Prioridad media
- File Downloads: Baja prioridad
Configuración de Límites
- Guest Network: 5 Mbps por usuario
- Staff Network: Sin límite
- IoT Network: 2 Mbps por dispositivo
- Time Restrictions: 8:00 AM - 6:00 PM
🚨 Procedimientos de Emergencia
🔄 Reinicio de AP
- Identificar AP problemático en el dashboard
- Ir a Devices → AP específico
- Config → Restart Device
- Esperar 2-3 minutos para reinicio completo
- Verificar estado en el dashboard
🔧 Reset de Fábrica
- Presionar botón reset en el AP (10 segundos)
- Esperar LED azul (modo adopción)
- Ir a Devices → Adopt
- Reconfigurar SSIDs y parámetros
- Provision device
📞 Escalamiento Técnico
Si los problemas persisten después de intentar los procedimientos básicos:
- Documentar síntomas exactos y pasos realizados
- Tomar capturas de pantalla del dashboard
- Contactar al Líder TI con información detallada
- No realizar cambios adicionales sin autorización
📚 Referencias Técnicas
🔗 Enlaces Oficiales
- Documentación: help.ui.com
- Community: community.ui.com
- Downloads: ui.com/download
- Support: ui.com/support
📖 Recursos de Aprendizaje
- YouTube: Ubiquiti Official Channel
- Blog: UI.com Blog - Best Practices
- Webinars: Monthly Technical Sessions
- Certifications: Ubiquiti Training Portal
📋 Checklist de Mantenimiento Mensual
- ✅ Verificar estado de todos los APs
- ✅ Revisar estadísticas de uso
- ✅ Actualizar firmware si hay nuevas versiones
- ✅ Limpiar logs antiguos
- ✅ Verificar backups de configuración
- ✅ Revisar reportes de seguridad
- ✅ Optimizar canales si es necesario
- ✅ Documentar cambios realizados